Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Wenn Du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei der Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns
Norliva GmbH
Am Krebsbach 3
79241 Ihringen
Deutschland
Telefon: +49 32 221856086
E-Mail: info@norluna.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Du kannst Dein Widerrufsrecht auch über unsere Online-Widerrufsfunktion ausüben:
Wenn Du diese Online-Funktion nutzt, übermitteln wir Dir unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail. Diese enthält den Inhalt Deiner Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten zurückzuzahlen. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
Norliva GmbH
Am Krebsbach 3
79241 Ihringen
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Rücktransportkosten für Pools
- Deutschland: Wir übernehmen die unmittelbaren Rücktransportkosten.
- Österreich: Du trägst die tatsächlichen unmittelbaren Rücktransportkosten bis höchstens 149 €.
- Schweiz: Du trägst die tatsächlichen unmittelbaren Rücktransportkosten bis höchstens 249 CHF.
Sind die tatsächlichen Rücktransportkosten niedriger, berechnen wir nur den niedrigeren Betrag. Darüber hinausgehende Rücktransportkosten übernehmen wir.
Bei separat bestelltem Zubehör tragen wir im Falle eines gesetzlichen Widerrufs die unmittelbaren Rücksendekosten.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Rücksendung und Spedition
Du bist verpflichtet, den Pool innerhalb von 14 Tagen nach Deiner Rückgabe- oder Widerrufserklärung zurückzusenden. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
Entleere den Pool vollständig, baue ihn ab und verpacke ihn sauber, trocken und transportsicher. Die Originalverpackung ist nicht erforderlich.
Da der Pool als Sperrgut nicht über den regulären Paketversand zurückgesendet werden kann, beauftragen wir auf Deinen Wunsch eine Spedition, die den Pool bei Dir abholt. Nimm dafür nach Deiner Rückgabeerklärung Kontakt mit uns unter kundenservice@norluna.de auf, damit wir die Spedition und einen Abholtermin für Dich organisieren können.
Diese Vorbereitung ist keine Voraussetzung für die wirksame Erklärung Deines gesetzlichen Widerrufs.
Die vorstehende gesetzliche Widerrufsfrist gilt für Verbraucher in Deutschland und Österreich. Für Kunden in der Schweiz gelten die Bestimmungen unserer Rückgaberegelung. Etwaige zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.
An:
Norliva GmbH
Am Krebsbach 3
79241 Ihringen
Deutschland
E-Mail: info@norluna.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
30 Tage Rückgaberecht für Pools
Du kannst die Rückgabe Deines Pools innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung Deiner eindeutigen Rückgabeerklärung, beispielsweise per E-Mail an kundenservice@norluna.de.
Wird Dein Pool in mehreren Teilsendungen geliefert, beginnt die zusätzliche 30-tägige Rückgabefrist mit Erhalt der letzten zum Pool gehörenden Teilsendung.
Das zusätzliche 30-tägige Rückgaberecht gilt für Pools. Für separat bestelltes Zubehör bleiben Deine gesetzlichen Rechte bestehen.
Rücksendung und Spedition
Du bist verpflichtet, den Pool innerhalb von 14 Tagen nach Deiner Rückgabe- oder Widerrufserklärung zurückzusenden. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
Entleere den Pool vollständig, baue ihn ab und verpacke ihn sauber, trocken und transportsicher. Die Originalverpackung ist nicht erforderlich.
Da der Pool als Sperrgut nicht über den regulären Paketversand zurückgesendet werden kann, beauftragen wir auf Deinen Wunsch eine Spedition, die den Pool bei Dir abholt. Nimm dafür nach Deiner Rückgabeerklärung Kontakt mit uns unter kundenservice@norluna.de auf, damit wir die Spedition und einen Abholtermin für Dich organisieren können.
Diese Vorbereitung ist keine Voraussetzung für die wirksame Erklärung Deines gesetzlichen Widerrufs.
Rücktransportkosten für Pools
- Deutschland: Wir übernehmen die unmittelbaren Rücktransportkosten.
- Österreich: Du trägst die tatsächlichen unmittelbaren Rücktransportkosten bis höchstens 149 €.
- Schweiz: Du trägst die tatsächlichen unmittelbaren Rücktransportkosten bis höchstens 249 CHF.
Sind die tatsächlichen Rücktransportkosten niedriger, berechnen wir nur den niedrigeren Betrag. Darüber hinausgehende Rücktransportkosten übernehmen wir.
Wertersatz bei befüllten und benutzten Pools
Durch das Befüllen mit Wasser und die anschließende Nutzung können Verschmutzungen und Gebrauchsspuren entstehen, die den Wiederverkaufswert erheblich mindern. Für einen dadurch tatsächlich entstandenen Wertverlust verlangen wir Wertersatz, soweit der Umgang über die notwendige Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht und wir Dich ordnungsgemäß über Dein Widerrufsrecht belehrt haben. Die Höhe richtet sich nach dem konkreten Wertverlust. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt bestehen.
Erstattung beim zusätzlichen Rückgaberecht
Bei einer Rückgabe im Rahmen unseres zusätzlichen 30-tägigen Rückgaberechts erstatten wir Dir den geschuldeten Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir den Pool zurückerhalten haben oder Du seine Absendung nachgewiesen hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern wir nichts anderes mit Dir vereinbart haben und Dir dadurch keine Kosten entstehen. Von Dir zu tragende Rücktransportkosten und gegebenenfalls anfallenden Wertersatz weisen wir nachvollziehbar aus.
Gesetzliche Rechte und Reklamationen
Deine gesetzlichen Widerrufs- und Mängelrechte werden durch das zusätzliche Rückgaberecht nicht eingeschränkt. Reklamationen wegen mangelhafter, beschädigt gelieferter oder falscher Ware behandeln wir unabhängig von der 30-tägigen Rückgabefrist. Die genannten Rücktransportkosten gelten nicht pauschal für die Abwicklung gesetzlicher Mängelansprüche.