AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den NORLUNA-Onlineshop
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop norluna.de tätigen. NORLUNA ist eine Marke der Norliva GmbH.
Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Norliva GmbH
Am Krebsbach 3
79241 Ihringen
Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer Arne Weigold
Registergericht: Amtsgericht Freiburg im Breisgau
Registernummer: HRB 731713
Telefon: +49 32 221856086
E-Mail: info@norluna.de
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Du kannst Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Deine Angaben vor dem Absenden der Bestellung überprüfen und korrigieren.
Durch Anklicken des abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellbuttons gibst Du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Unmittelbar nach dem Absenden erhältst Du eine automatisierte E-Mail, mit der wir den Eingang Deiner Bestellung bestätigen und Deine Bestellung annehmen. Mit Zugang dieser E-Mail kommt der Kaufvertrag zustande.
4. Preise und Versandkosten
Die im Onlineshop angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile.
Etwaige Versandkosten sowie die Voraussetzungen für eine kostenlose Lieferung ergeben sich aus unserer Versandrichtlinie und werden Dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Lieferungen in die Schweiz erfolgen DDP (Delivered Duty Paid). Alle Zollgebühren und Steuern sind bereits im Kaufpreis enthalten. Es entstehen keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrkosten für Dich.
5. Lieferbedingungen
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Lieferungen auf Inseln in diesen Ländern sind ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt für sämtliche Artikel einschließlich Zubehör.
Vorbestellung: Versand spätestens am 1. Februar 2027
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen nach dem tatsächlichen Versand. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Lieferort. Die Frist beginnt am Tag nach dem Versand.
Die Lieferung erfolgt an die von Dir angegebene Lieferadresse durch einen von uns beauftragten Versanddienstleister oder eine Spedition.
Soweit für eine Speditionslieferung besondere Bedingungen gelten, insbesondere zum Lieferumfang, zur Zugänglichkeit der Lieferadresse oder zur Terminvereinbarung, informieren wir Dich darüber vor Abschluss der Bestellung.
Ist eine Zufahrt für die Spedition nicht möglich, stimmen wir eine alternative Übergabe mit Dir ab.
6. Zahlung
Dir stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt abhängig von der ausgewählten Zahlungsart über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Die maßgeblichen Zahlungsbedingungen werden Dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Soweit Zahlungsarten wie Rechnungskauf oder Ratenzahlung angeboten werden, kann deren Verfügbarkeit von einer Prüfung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
Bei Vorbestellungen ist der vollständige Kaufpreis einschließlich etwaiger Versandkosten bei Vertragsschluss im Voraus zu zahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die von Dir gewählte Zahlungsart. Eine Restzahlung bei Versand fällt nicht an.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern in Deutschland und Österreich steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches vierzehntägiges Widerrufsrecht zu. Für Kunden in der Schweiz gelten die Bestimmungen unserer Rückgaberegelung. Etwaige zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Die Einzelheiten zur Ausübung des Widerrufsrechts, zum Beginn der Frist und zu den Folgen des Widerrufs findest Du in unserer Widerrufsbelehrung und Rückgaberegelung. Dort stellen wir auch ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung.
Zusätzlich bieten wir für Pools ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung Deiner Rückgabeerklärung. Die Bedingungen, insbesondere zur Rücksendung, zu den länderspezifischen Rücktransportkosten und zum Wertersatz, findest Du in unserer Rückgaberegelung.
9. Rücksendungen
Du bist verpflichtet, den Pool innerhalb von 14 Tagen nach Deiner Rückgabe- oder Widerrufserklärung zurückzusenden. Auf Deinen Wunsch beauftragen wir eine Spedition für den Rücktransport. Zur Organisation erreichst Du uns unter kundenservice@norluna.de. Die vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Deines gesetzlichen Widerrufsrechts.
Entleere den Pool vollständig, baue ihn ab und verpacke ihn sauber, trocken und transportsicher. Die Originalverpackung ist nicht erforderlich. Diese Vorbereitung ist keine Voraussetzung für die wirksame Erklärung Deines gesetzlichen Widerrufs.
- Deutschland: Wir übernehmen die unmittelbaren Rücktransportkosten.
- Österreich: Du trägst die tatsächlichen unmittelbaren Rücktransportkosten bis höchstens 149 €.
- Schweiz: Du trägst die tatsächlichen unmittelbaren Rücktransportkosten bis höchstens 249 CHF.
Sind die tatsächlichen Rücktransportkosten niedriger, berechnen wir nur den niedrigeren Betrag. Darüber hinausgehende Rücktransportkosten übernehmen wir.
Die Erstattung nach einem gesetzlichen Widerruf erfolgt nach den in der Widerrufsbelehrung beschriebenen Regelungen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Du den Nachweis der Absendung erbracht hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wertersatz bei befüllten und benutzten Pools
Durch das Befüllen mit Wasser und die anschließende Nutzung können Verschmutzungen und Gebrauchsspuren entstehen, die den Wiederverkaufswert erheblich mindern. Für einen dadurch tatsächlich entstandenen Wertverlust verlangen wir Wertersatz, soweit der Umgang über die notwendige Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht und wir Dich ordnungsgemäß über Dein Widerrufsrecht belehrt haben. Die Höhe richtet sich nach dem konkreten Wertverlust. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt bestehen.
Das zusätzliche Rückgaberecht schränkt Deine gesetzlichen Widerrufs- und Mängelrechte nicht ein. Die genannten Rücktransportkosten gelten nicht pauschal für die Abwicklung gesetzlicher Mängelansprüche.
10. Mängel und beschädigte oder falsche Artikel
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Wenn Du einen beschädigten oder falschen Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter info@norluna.de. Fotos des Artikels und der Verpackung können uns bei der Bearbeitung helfen.
Eine verspätete Meldung oder das Fehlen von Fotos schränkt Deine gesetzlichen Rechte nicht ein.
Etwaige zusätzlich angebotene Garantien gelten nach den jeweiligen Garantiebedingungen. Deine gesetzlichen Mängelhaftungsrechte bleiben davon unberührt.
11. Preis- und Eingabefehler
Bei Preis- oder Eingabefehlern gelten die gesetzlichen Regelungen. Ein bereits geschlossener Vertrag wird nicht allein dadurch unwirksam, dass ein Preis ungewöhnlich niedrig ist.
Eine Anfechtung wegen eines Irrtums bleibt unter den gesetzlichen Voraussetzungen möglich. In diesem Fall informieren wir Dich unverzüglich und erstatten bereits erhaltene Zahlungen. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Rücksendungen erreichst Du uns unter:
Norliva GmbH
Am Krebsbach 3
79241 Ihringen
Deutschland
Telefon: +49 32 221856086
E-Mail: info@norluna.de
13. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.